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云南艺术学院文华学院工会委员会承诺服务制度
作者:管理员   2018-11-26   点击数:5490

  

云南艺术学院文华学院工会委员会承诺服务制度

 

一、承诺内容

  

1、服务至上。牢固树立全心全意为师生服务的工作宗旨,增强服务意识,提高服务的积极性、主动性,服务师生,服务基层,服务领导。文明办公,秉公办事。

  

2、忠于职守。认真学习了解政策法规和业务知识,不断提高自身素质,较好地完成各项工作事项;深入调查研究,创造性地开展工作,并做好协调服务、审核把关、贯彻落实工作。

  

3、讲求实效。遵循工作程序,从讲求效能出发,力求高效落实上级部门的方针政策,力求学院的决策发挥最好的效果。对教师反映的问题及时答复,切实做到方便师生,为师生着想。

  

4、热情接待。做到礼貌、谦和、热情、诚恳、周到。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。

  

5、解答耐心。解答问题、说明情况要理由充分、道理讲透,做到问多不厌、事多不烦、事烦不燥,严于律已、恭敬谦让、冷静对待。

  

二、违诺投诉

  

学院工会服务承诺制度接受广大师生员工的广泛监督,任何单位和个人对工会工作人员的服务不满意或发现违诺现象,可向学院工会委员会投诉。

  

三、违诺处理

  

对违反服务承诺制的工作人员,一经查实,给予批评教育和内部告诫。

  

 

  

 

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